Doryeknaildesigner
Política de Reembolso – Cursos Doryel
Esta política tem como objetivo esclarecer as condições e procedimentos para solicitação de reembolso referentes ao curso oferecido por Doryel. Ao adquirir o curso, o aluno declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.
1. Garantia de Satisfação
Para garantir a tranquilidade e segurança do aluno, oferecemos uma garantia de reembolso dentro de 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Durante esse período, o aluno pode solicitar o reembolso integral caso não esteja satisfeito com o conteúdo.
2. Condições para Solicitação do Reembolso
O reembolso será concedido desde que:
- A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra.
- O aluno não tenha violado os termos de uso, como compartilhamento indevido do acesso, download ou redistribuição não autorizada do conteúdo.
Após o período de garantia, não serão realizadas devoluções, salvo situações excepcionais previstas em lei.
3. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso, o aluno deve entrar em contato pelo canal oficial:
📩 E-mail de suporte: contato@doryelnaildesigner
A mensagem deve conter:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Comprovante ou número do pedido
- Motivo da solicitação (opcional)
4. Prazo para Processamento
Após a solicitação, o pedido será analisado e processado em até 7 dias úteis.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão, o prazo para aparecer na fatura pode variar conforme a operadora.
5. Acesso ao Curso Após o Reembolso
Aprovado o reembolso, o acesso do aluno ao curso será automaticamente revogado, assim como a participação em grupos exclusivos, bônus ou materiais complementares.
6. Cursos, Bônus e Promoções
- Bônus, mentorias, materiais extras e ofertas promocionais não são reembolsáveis individualmente.
- No caso de combo ou pacote promocional, o reembolso será realizado apenas se todas as condições desta política forem atendidas.
7. Alterações na Política
A Doryel reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, mediante atualização no site oficial. A versão vigente será sempre a que estiver publicada no momento da compra.